1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Mardibet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของผู้ใช้แต่ละราย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
- ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและยืนยันบัญชี
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- ภาพถ่ายหน้าบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่ต้องมีการยืนยัน KYC
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ ภายในเว็บไซต์ Mardibet
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด
- ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการจดจำการตั้งค่าของคุณ
- วันและเวลาที่เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
Mardibet จะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตไว้ในระบบโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยมาตรฐานสากล
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลที่ Mardibet เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งตามวัตถุประสงค์หลักดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้เพื่อสร้างบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และจัดการประวัติการเดิมพันของคุณบน Mardibet
- การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน: ข้อมูลธุรกรรมและตัวตนถูกใช้เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านอีเมลหรือ SMS ตามที่คุณให้ความยินยอม
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงฟีเจอร์ และแก้ไขปัญหาที่พบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อระบุตัวตนและช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
Mardibet จะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของคุณไปใช้ในลักษณะที่เกินไปกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น และจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
Mardibet ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกแชร์กับผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ Mardibet เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินเกมและการป้องกันการทุจริต
- หน่วยงานภาครัฐ: Mardibet อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- บริษัทในเครือ: ข้อมูลอาจถูกแชร์ภายในกลุ่มบริษัทของ Mardibet เพื่อวัตถุประสงค์การดำเนินงานภายในเท่านั้น โดยทุกฝ่ายต้องผูกพันกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ Mardibet ร่วมงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลในระดับเดียวกับเรา
4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
Mardibet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นให้แก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ Mardibet
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้าเดิมพัน และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าไหนได้รับความนิยมและจุดใดที่ต้องปรับปรุง
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานเป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพัฒนาบริการและเนื้อหาที่ตรงใจสมาชิกมากยิ่งขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ Mardibet ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
Mardibet ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการความปลอดภัยที่ Mardibet ใช้มีดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการดำเนินธุรกรรมสำคัญ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน Mardibet โดยพนักงานแต่ละคนสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
- การตรวจสอบบันทึกกิจกรรม (Activity Logs) เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
แม้ Mardibet จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด สมาชิกก็ควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้อื่น เพื่อความปลอดภัยของตนเอง
6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Mardibet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการแก้ไขข้อพิพาทและการพัฒนาบริการ
- ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามประเภทของคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
- เอกสาร KYC: เก็บตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล Mardibet จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยโดยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Mardibet มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่พึงรับรู้และใช้สิทธิ์ได้ตลอดเวลา
| สิทธิ์ |
คำอธิบาย |
วิธีใช้สิทธิ์ |
| สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล |
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ Mardibet เก็บไว้ได้ตลอดเวลา |
ติดต่อทีมซัพพอร์ตหรืออีเมล |
| สิทธิ์แก้ไขข้อมูล |
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ |
ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือทีมซัพพอร์ต |
| สิทธิ์ลบข้อมูล |
ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป |
ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล |
| สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล |
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดหรือวิเคราะห์ |
แจ้งความประสงค์ผ่านอีเมลหรือซัพพอร์ต |
| สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล |
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง |
ยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต |
| สิทธิ์ถอนความยินยอม |
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ |
แจ้งทีมซัพพอร์ตหรืออีเมลโดยตรง |
Mardibet จะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี Mardibet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อการใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ หรือการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมที่มีฐานอยู่ต่างประเทศ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลดังกล่าว Mardibet จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ support@mardibet.ws
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Mardibet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ Mardibet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Mardibet ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่แก้ไขใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน Mardibet สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ดังนี้
- อีเมล: support@mardibet.ws
- ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ Mardibet ตลอด 24 ชั่วโมง
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับการแชทสด และภายใน 3 วันทำการสำหรับอีเมล
ทีมงาน Mardibet พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทย ไม่มีคำถามใดที่เล็กเกินไป
